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Foire Aux Questions générales
- Quels types de produits vendez-vous ?
- Où sont fabriqués les produits vendus par P’tit mimi ?
- Les matériaux utilisés sont-ils sûrs pour les enfants ?
- Comment puis-je passer une commande ?
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Comment suivez-vous les normes de protection de l’environnement ?
- Quels sont les délais de livraison ?
- Quelle est votre politique de retour ?
- Comment puis-je créer un compte sur votre site ?
- J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser ?
- Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?
- Comment puis-je m’abonner à votre newsletter ?
- Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?
Quels types de produits vendez-vous ?
Nous vendons une variété de peluches et de jouets en bois, tous fabriqués en France. Nos produits sont conçus pour être à la fois amusants et éducatifs, avec une grande attention portée à la qualité et à la durabilité.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos jouets et peluches sont fièrement fabriqués en France. Nous travaillons avec des artisans locaux pour créer des produits de la plus haute qualité.
Les matériaux utilisés sont-ils sûrs pour les enfants ?
Oui, absolument. Nous utilisons uniquement des matériaux non toxiques et conformes aux normes de sécurité européennes. De plus, nos jouets en bois sont finis avec des peintures et des vernis à base d’eau.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site Web. Sélectionnez simplement les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous vendons une variété de peluches et de jouets en bois, tous fabriqués en France. Nos produits sont conçus pour être à la fois amusants et éducatifs, avec une grande attention portée à la qualité et à la durabilité.
Comment suivez-vous les normes de protection de l’environnement ?
Nous nous engageons à respecter l’environnement. Nos jouets en bois sont fabriqués à partir de bois durablement géré. Nous minimisons également notre empreinte carbone en utilisant des processus de fabrication écologiques.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Si votre commande est urgente, veuillez nous contacter directement pour voir comment nous pouvons vous aider.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment puis-je créer un compte sur votre site ?
C’est simple ! Cliquez simplement sur “Créer un compte” en haut de notre page d’accueil, puis suivez les instructions à l’écran. Vous aurez besoin d’une adresse e-mail valide pour vous inscrire.
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?
Une fois connecté, allez dans “Mon compte” et cliquez sur “Modifier les informations du compte”. Ici, vous pouvez mettre à jour votre nom, adresse e-mail, mot de passe et autres informations de profil.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre votre commande. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte et en allant dans la section “Mes commandes”.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter directement. Notez que la suppression de votre compte effacera toutes vos informations et ne peut pas être annulée.
Comment puis-je m’abonner à votre newsletter ?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet en bas de notre page d’accueil. En vous abonnant, vous recevrez des mises à jour régulières sur nos nouveaux produits, promotions et événements.
Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
